A transformação das empresas não é mais uma questão de “e se acontecer”, mas sim uma questão de “quando deve acontecer”. Questões importantes à sobrevivência do negócio precisam ser rediscutidas:
- Orientação ao cliente e suas jornadas
- Tratamento de dados
- Analytics
- Tecnologias da informação
- Modelo de negócio
- Processo de tomada de decisão